Help Desk

L'help desk di MLOL è attivo da lunedì a venerdì, dalle 9.00 alle 18.00. Prima di scriverci ti segnaliamo alcune pagine del nostro sito che potrebbero esserti utili:

• Non disponi di credenziali MLOL e vorresti iscriverti al servizio?
  È il tuo ente o istituto a occuparsi dell’iscrizione degli utenti, quindi puoi rivolgerti direttamente a loro: hai a disposizione la lista dei sistemi bibliotecari che offrono MLOL e quella delle scuole aderenti.
  
  
• Hai già ottenuto credenziali per l'accesso a MLOL ma non riesci a effettuare il login?
  Prova a reimpostare la tua password cliccando sul link “Hai dimenticato le credenziali di accesso?” che trovi sotto il bottone "Login" nella homepage del portale MLOL a cui sei iscritto. Il sistema ti invierà una mail di ripristino, o, nel caso il tuo sistema bibliotecario lo preveda, ti re-indirizzerà alla pagina del catalogo online in cui potrai impostare una nuova password.
  
  
• Hai un problema tecnico col download degli ebook, con la lettura dei giornali o con la consultazione di altre risorse MLOL?
  Puoi consultare la pagina dedicata alla nostra app per ebook e audiolibri MLOL Ebook Reader oppure la nostra Guida completa.
  
  
• Il tuo problema è ancora più specifico e riscontri un messaggio di errore particolare?
  Ti consigliamo prima di cercarlo fra le nostre FAQ, che dispongono anche di una funzione di ricerca per parola chiave.

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